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POLÍTICAS DA NOSSA LOJA
O cliente é nosso principal interesse
Hoje em dia, no mercado de compras online, acreditamos que a honestidade é a melhor política. É por isso que desenvolvemos termos e condições justos, claros e transparentes para nossos clientes. Saiba mais abaixo e entre em contato se tiver dúvidas.
Sem falar que não tentamos empurrar nada no cliente que talvez não vá agradar, nossa politica é sempre ter certeza que o cliente vai ficar satisfeito com o produto ou serviço !
Entrega e Retirada
O que você precisa saber
Nosso Serviço de entregas é destinado a áreas onde haja uma Loja física da Empresa , ou Regiões vizinhas, para saber sobre a disponibilidade de entrega na sua cidade consulte-nos antes de fazer a compra . Você pode tambem optar por retirar o produto direto na loja mais próxima da sua cidade !
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Tudo o que você precisa saber
A devolução de produtos com defeitos ou por insatisfação só é permitida pela lei até no máximo 7 dias depois da retirada do produto ou entrega do produto . Após esse período de 7 dias o cliente tem direito a acionar a garantia , onde a loja se responsabiliza a resolver o problema do produto ou efetuar a troca , e no caso não poder fazer a troca oferecemos a devolução do dinheiro, mas isso somente se a loja não achar uma solução dentro de 30 dias !
ISENÇÃO DE GARANTIA
Sobre nossa política
Nossa Garantia na maioria dos produtos é de 90 dias ( 3 meses ) por que diferente da garantia de fabrica que oferece 1 ano em alguns produtos , nós adquirimos alguns produtos sem garantia nenhuma ou com apenas 30 dias de garantia , e a PGO se prontifica a estender ela ou criar essa garantia !
Existe tambem alguns produtos onde oferecemos somente uma garantia de teste que varia entre 7 dias e 30 dias . essa garantia seria mais para o cliente testar o produto em sua casa assim que chegar para ver se não a problemas .
NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Seus dados estão seguros
Na PGO nos preocupamos muito com o sigilo entre nossos clientes, por isso todos os dados pessoais ou bancários são protegidos e não são compartilhados com ninguém, não pedimos senhas nem acesso a nada , sempre visamos manter a transparência entre a loja e nossos clientes , e sempre trabalhando dentro das regras e leis do CDC ( Código do Consumidor ) .
Não fechamos vendas com pessoas menor de idade , pois sabemos que pode ocasionar problemas futuros com seus responsáveis, tambem passamos todas as informações sobre produtos e endereço para caso o cliente queira visitar a loja antes. fazemos um Vídeo Tour pela loja caso o cliente não se sinta seguro a comprar em nosso site ! e para que ele conheça a loja tbm caso deseje .